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CONDICIONES LEGALES

- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- Los gastos de cambios ó devoluciones serán a cargo de Yosan s.a, siempre que el error haya sido cometido por parte de nuestra Empresa.

- En caso de que no le guste al cliente ó el error lo cometiese el cliente al pedirlo, todos los gastos que deriven serán a su cargo.

- En el caso de que una mercancía llegue en mal estado, tienen que tener en cuenta que las agencias de transporte, nos exigen comunicarlo en 24 horas después de la entrega y con el justificante que han firmado indicando la incidencia.
- En caso contrario no se hacen responsables.

- Como realizar el proceso de cambio ó devolución:
- Simplemente con un Correo indicando la incidencia en un email a su televendedora ó comercial , ó llamada telefónica al departamento y se encargarán de retirar y proceder al cambio ó cancelación del material retirado.

- En caso de no ser sustituido, una vez recibido en nuestro almacén se efectuará el correspondiente abono y se les informará si se les descuenta de una factura pendiente ó se les envía un talón para su cancelación.
- Deben tener en cuenta que el abono no tiene fecha de caducidad, por tanto si lo tienen pendiente siempre pueden decidir que se descuente de próximas compras.

Envíos:

● Todos los envíos serán entregados en 24 horas con un máximo de 72 horas (días laborables). Los Pedidos recibidos hasta las 15 horas serán cursados en el mismo día y en el caso de no tener disponibilidad en el momento, se quedará pendiente y se sirve inmediatamente lo recibamos.
● Todos los pedidos recibidos de sábado a domingo o festivos, serán tramitados en el siguiente día laborable.
● Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se tramitarán envíos.
● Los fines de semana no se realizan entregasen destino.
● Uviprint se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si no se cumplen los requisitos mínimos para cumplimentar el envío, ya sea por impago de la compra, por error en datos de destino o por rotura de stock pre avisada al cliente con antelación o por comunicación directa con el mismo.

● El usuario es responsable de la utilización de la web.
● El usuario es responsable de aportar información veraz en su registro o aportación de datos.
● Esta página web utiliza tecnología de certificado de seguridad SSL para transacciones seguras.

Vulneración​ ​de​ ​DERECHOS​ ​DE​ ​AUTOR:

● En el caso de utilización o uso de cualquiera de las fotos o imágenes pertenecientes a Uviprint, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.

Protección​ ​de​ ​Datos:

La información y los datos de carácter personal facilitados por nuestros clientes reciben el tratamiento establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Uviprint se hace responsable del correcto uso de estos datos y reconoce a sus clientes el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre el uso de sus datos. Para ello deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a través de un email dirigido a la dirección: info@uviprint.com.

 

 

 RGPD YOSAN

 

En cumplimiento de los arts. 21 y 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 

En cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 RGPD

 

Estimado cliente, siga las indicaciones incluidas en los cuadros de color gris.

Ante cualquier duda contáctenos:

 

o   Teléfono de contacto: 96 131 88 04

o   Dirección de correo electrónico de contacto: info.valencia@audidat.com

o   Página Web:  https://www.audidatvalencia.com/

 

  

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

 

1.      ¿Quiénes somos?

o   Nuestra denominación: YOSAN, S.A

 

o   Nuestro CIF: A46234605

 

o   Nuestra actividad principal: Sistemas encuadernacion, plastificación, corte y destrucción.

 

o   Nuestra dirección: Carrer 14, s/n (Pol. Ind. Codonyers), CP 46229 Picassent (Valencia)

 

o   Nuestro teléfono de contacto: +34 96 123 25 11

 

o   Nuestro correo electrónico de contacto: contabilidad@yosan.com

 

o   Nuestra página web: https://www.yosan.com/

 

o   Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil /Registro Público de Valencia Tomo 4413, Libro 1725, Folio117, Sección 8, Hoja V 24006.

 

Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.

 

2.      ¿Para qué vamos a usar sus datos?

Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.

Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades. 

 

3.      ¿Por qué necesitamos usar sus datos?

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal. 

4.      ¿Quién va a conocer la información que le pedimos?

Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer  su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

 

5.      ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.

Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

 

6.      ¿Enviaremos sus datos a otros países?

En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.

En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

 

7.      ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?

Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

 

8.      ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.

También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.

En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.

Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la  página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

9.      ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratmiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.

 

10.   En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

o   Sede electrónica: www.agpd.es

o   Dirección postal:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid

o   Vía telefónica:

Telf. 901 100 099

Telf. 91 266 35 17

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

 

11.   ¿Elaboraremos perfiles sobre usted?

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.

En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.

 

12.   ¿Usaremos sus datos para otros fines?

Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.

 

Contacte con nuestro delegado de protección de datos

¿Sabe que en nuestra entidad contamos con un delegado de protección de datos al cual puede enviar todas sus reclamaciones, dudas y sugerencias sobre el uso de su información personal?

Nuestro delegado de protección de datos se llama AUDIDAT y éstos son sus datos de contacto:

o   Teléfono de contacto: 96 131 88 04

o   Dirección de correo electrónico de contacto: info.valencia@audidat.com

o   Página web: http://www.audidatvalencia.com/

 

 

 

POLITICA DE COOKIES:

 

 

 

 

1.      Qué son las cookies y para qué las usamos?

Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en su navegador cada vez que visita nuestra página web.

La utilidad de las cookies es guardar el historial de su actividad en nuestra página web, de manera que, cuando la visite nuevamente, ésta pueda identificarle y configurar el contenido de la misma en base a sus hábitos de navegación, identidad y preferencias.

Una cookie es inofensiva, no contiene código malicioso o malintencionado (ej. virus, troyanos, gusanos, etc.) que pueda dañar su terminal (ordenador, smartphone, tableta, etc.), pero sí tiene cierto impacto sobre su derecho a la protección de sus datos, pues recoge determinada información concerniente a su persona (hábitos de navegación, identidad, preferencias, etc.).

 

2.      ¿Qué información guarda una cookie?

Las cookies no suelen recoger categorías especiales de datos personales (datos sensibles). Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

 

3.      ¿Qué tipo de cookies existen?

Con carácter general, existen cinco tipos de cookies:

o   Cookies técnicas:

Son las cookies más básicas. Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

o   Cookies de personalización: 

Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

o   Cookies de análisis:

Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

o   Cookies publicitarias:

Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el responsable haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

o   Cookies de publicidad comportamental: 

Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el responsable haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

 

4.      ¿Qué son las cookies propias y las de terceros?

o   Cookies de propias: 

Las cookies propias son aquellas que se generan y gestionan por el propio responsable que presta el servicio solicitado por el usuario.

o   Cookies de terceros: 

Son aquellas que se generan por otras entidades distintas al propio responsable (servicios o proveedores externos, como por ejemplo Google).

 

5.      ¿Qué tipo de cookies guarda nuestra página web?

A continuación, procedemos a relacionar el tipo de cookies que guarda nuestra página web y la finalidad de las mismas:

Tipo de cookie

Finalidad

Cuando y cómo se guarda

Según punto 3 de esta Política de Cookies

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.      ¿Qué puedo hacer con las cookies?

Las cookies pueden ser borradas, aceptadas o bloqueadas, según desee, para esto sólo debe configurar convenientemente el navegador web.

En cualquier momento, puede impedir la instalación de cookies (bloqueo) en su equipo mediante la opción correspondiente de su navegador, pero en dicho caso no podremos asegurarle el correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web.

A continuación, le facilitamos los enlaces para la gestión y bloqueo de cookies dependiendo del navegador que utilice:

o   Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10

o   FireFox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

o   Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

o   Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

También puede borrar las cookies que tenga guardadas en su navegador acudiendo a las opciones de configuración del mismo.

  

 

 

INFORMACIÓN NIVEL/CAPA 1:

 

 

 

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:

Responsable del tratamiento:  YOSAN, S.A

Dirección de Responsable del Tratamiento: Carrer 14, s/n (Pol. Ind. Codonyers), CP 46229 Picassent (Valencia)

Finalidad: Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios.

Publicidad: Solo le enviaremos publicidad con su autorización previa, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.

Legitimación: Únicamente trataremos sus datos con su consentimiento previo, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.

Destinatarios: Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.

Derechos: Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted, corregirla y eliminarla, tal y como se explica en la información adicional disponible en nuestra página web.

Información adicional: Más información en el apartado Política de Privacidad de nuestra página web.

  

 

 

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